برند، تصویر و برداشتی است که شما بر اساس مهارت، تخصص و تعاملی که با مخاطبان هدف دارید، در ذهن آنها ترسیم می نمایید و آنها نیز بر اساس همان تصویر، در مورد استفاده از خدمات شما تصمیم گیری و رفتار می نمایند.
برند در گذر زمان و توسط مردم شکل میگیرد؛ یعنی در پایه درکی که مردم از تعامل با شما پیدا خواهند نمود، برند شما ساخته می شود. در واقع اجزای این ادراک، دومینووار تبدیل به یک تصویر کامل در ذهن مشتریان شما خواهد شد.
تا چند سال پیش، تعامل و ارتباط افراد، به صورت فردی بر قرار می شد و انتقال این دیده ها و شنیده ها در مورد خدمات ثبتی از راه گفت و گو با دوست و آشنا، به یکدیگر منتقل می شد؛ اما امروزه با رشد فضای مجازی و شبکه های اجتماعی ( که در زندگی مردم نقش بزرگی داشته ) چالش های جدیدی به وجود آمده است که غفلت از آن بی گمان به ضرر تبدیل خواهد شد.
در راه برند سازی شخصی لازم است تا میان دو واژه برند و انعکاس برند تفاوت قائل شویم؛ برخی از کارشناسان همچون گذشته اعتقاد دارند که تشخیص و کیفیت خدمات ثبتی که یک کارشناس ثبتی به مشتری خود ارائه می دهد، به تنهایی برای گام برداشتن در مسیر برند شدن کفایت می کند. بله این عبارت درست است و شرط لازمی در برند شدن محسوب می گردد اما تنها خوب بودن کافی نیست.
امروزه شما باید بتوانید کیفیت، تخصص و مهارت خود را به درستی منعکس نمایید. اگر در راه انعکاس مهارت و تخصص خود، گام درستی بردارید قطعا با بستری که شبکه های ارتباطی و اجتماعی ایجاد کرده اند، سرعت دیده و شنیده شدن شما بیشتر خواهد شد و در صورت مناسب بودن خدمات ثبتی ( همان شرط لازم برای برند شدن )، در ارتباط مردم با یکدیگر و در میان گذاشتن تجربیاتشان، تصویر و برند شخصی شما نیز زودتر شکل میگیرد.
برند:
برند به زبان ساده یعنی تصویری که از شما در ذهن مشتریان نقش می بندد و مشتریان در نقل قول ها و رفتار های خود، آن را به زبان می آورند و بر اساس آن شما را ارزیابی و انتخاب می نمایند.
دلیل برند شدن خود را پیدا کنید:
پس از آنکه مخاطبان هدف خود را به طور دقیق مشخص نمودید، نوبت آن است که تعیین کنید این افراد به چه دلیلی باید شما را به عنوان یک برند برای خود انتخاب نمایند؟ شما چه مزیت رقابتی نسبت به دیگر همکاران دارید؟
این ویژگی به مرور زمان به مشخصه یا هویت برند شما تبدیل می شود و مردم شما را با آن هویت شناخته و درک می نمایند و به عبارتی به شما اطمینان خواهند نمود.
برند موفق:
برای انعکاس برند خود برنامه داشته باشید.
اگر شما مخاطبان هدف و مزیت کلیدی خود را به درستی تعریف نمایید، تازه در ابتدای مسیر برند سازی قرار دارید؛ باید تمامی راه های ارتباطی خود را فعال کنید تا فضای ارتباط و تعامل با مردم، شکل بگیرد.
بهبودی برند:
پیوسته وضعیت برند خود را ارزیابی نموده و آن را بهبود بخشید:
برخی از افراد معتقدند که پس از برند شدن، دیگر باید دست از تلاش کشید چرا که این چرخه خود به خود حرکت خواهد نمود؛ در حالی که باید درک کنیم که با رشد یک برند، سطح توقعات و انتظارات مخاطبان نیز بیشتر می شود و شما باید توان ارتباطی خود را حفظ نموده و به طور مرتب، وضعیت خود را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید.